【真诚服务】高效、专业，真诚服务温暖人心
2024年3月08日
2024年2月2日凌晨，积雪使路面变得湿滑。淮北永奥事故车外拓专员王汗青接到河南客户来电，其车辆发生事故无法行驶。他立即回公司驱车前往河南永城跨省100多公里救援，路上联系保险公司并安排拖车前往事故地点，等待拖车到了之后把客户送回家。客户对服务非常认可。
2024年2月21日大雪，费县大华接到客户车辆事故救援电话，需要现场处理。站长赵延来及事故车专员张正永行驶两个多小时到达客户位置，把客户车辆安全开到店内。客户说下这么大雪没想到你们会来，客户非常感动。
为应对事故车维修高峰，让客户早日提车，提升客户满意度，各单位维修人员下班后仍坚守岗位。星月下车间内灯火通明，维修人员严格执行安全操作流程和施工流程，确保安全生产及维修质量。
春节前夕，迎来客户返乡高潮。宝华公司在高速路口组织“客户爱心加油——温暖回乡路”活动。准备奶茶热饮，泡面，头枕腰靠，春节福桶等礼品为客户送上新春祝福。有专业维修技师为客户进行车辆检测，玻璃水防冻液等油液添加，为客户返乡路保驾护航。同时店内新车型试驾车供客户赏车体验。此次活动受到客户广泛好评。
2024年2月4日，客户王先生车辆发出事故，选择了耀华荣威服务站。车主表示：每一次进店，服务顾问李永森的服务都非常周到，选择他非常放心。在本次的事故维修中，李永森也是一如既往的全程关注进度，解决问题，使客户最快时间内顺利提车。客户专程来店为他送上一面锦旗。
