客户田先生上班途中驾驶车辆与前车发生剐蹭，因车子从未出过险，不了解事故处理流程。正手足无措之际，理赔专员杨仕冰接到了安吉星的碰撞推送，立即联系客户并第一时间赶赴现场，协助客户处理事故并联系拖车将客户车辆送至店内。客户很感动，对店内服务表示高度肯定，并定制了锦旗送至店内表示感谢。

11月9日凌晨，客户王先生车辆在连云港高速路上发生事故追尾，客户对周边环境不熟悉，美华公司工作人员邓磊迅速赶到客户所在地把其安全送回家，连夜把车拖回店里，到家已接近早上7点。上班后第一时间联系保险公司定损并进行事故维修，得到车主王先生的认可！

11月11日凌晨3点，蒙阴综合服务站接到市区联动救援，一位淄博用户路过蒙阴，车辆在充电站充电后无法启动。值班人员王坤迅速赶往客户所在地，并解决车辆问题。客户表示这么冷的天还下着小雪，能这么快速的到达帮助解决问题，十分感动。