6月6日凌晨，刘先生驾驶奥迪车辆在十字路口与一辆出租车发生碰撞，车辆左前方受到严重撞击，损失较为严重。刘先生电话联系服务站请求救援，事故经理张晓涛立即赶到现场处理。到达事故现场后，张晓涛对车辆情况详细了解，安抚客户情绪，告知处理方案并将客户安全送回家，车辆也拖到店里。客户对张晓涛的专业能力及工作效率给予了高度认可，对店内服务质量表示非常满意。

6月12日早8点，客户驾驶车辆不慎掉进田间坝子下面，第一时间联系服务站。由于公司距离事发地有30多公里，事故查勘员孙良磊接到信息后驾驶自己车辆火速前往，到达现场后协助处理车内受伤人员，联系医院朋友给予客户最好的救治，联系交警及保险公司处理车辆事故，对事故车辆及时处理，客户表示非常感谢。

为了提升客户满意度，耀华荣威服务站为客户一对一上门服务，尽量小问题当场解决，节省了客户的时间。维修技师为车辆尽心全面的检测完毕后交付客户，让客户更加省心、放心，用行动让客户更加信赖。