为了更好的服务客户，听取客户在保养维修过程中的真实感受和想法，不断提高服务水平，泰华丰田4S店于7月19日举办了“倾听客户心声——FG访谈”活动。参加活动的泰华丰田4S店的工作人员和客户代表及厂家领导，敞开心扉、开怀畅谈关于丰田4S店的售后服务质量方面的讨论。

泰华丰田4S店的执行总经理杨立栋介绍了泰华丰田4S店的情况，向广大客户代表们介绍了从建店起到现在关于在售前售后等方面做出的努力，并对一直以来关心和支持泰华丰田的所有客户朋友们表示衷心的感谢和祝福！售后服务技师孙士明给客户代表们讲解了夏季用车、养车的相关知识，并介绍了定保通产品。客户代表们参观了丰田纯牌产品演示，观摩售后服务快速保养QM60并合影留念！

来到泰华丰田4S店的门口，就看到了今天活动的主题条幅，远远就感觉到了一种贴心的关怀

在展厅内，摆放着丰田纯牌轮胎、雨刮、刹车、空滤、火花塞等演示设备

店里的工作人员正在给厂家领导讲解、演示相关设备操作

倾听心声，提高自我，活动在主持人的隆重介绍下正式开始了！

泰华丰田4S店执行总经理杨立栋致欢迎词

两位车主分享购车、用车等方面的经验和心得，并对售后服务提出了宝贵的意见和建议。

售后服务技师孙士明给客户代表们讲解了夏季用车、养车的相关知识

车主代表们参观纯牌与非纯牌产品对比的演示

车主代表们参观售后服务流程，从来车接待、车辆预检到快速保养等环节都进行观摩。

挑战、改善、现地现物，尊重、团队精神，体现了丰田人的实干精神。

参观备件库

一元拍卖环节，三位车主朋友买到了机油、行车记录仪和定保通等产品。

客户代表们与店内及厂家领导合影留念，在一片欢声笑语中结束了本次FG访谈活动。
 

通过倾听客户心声-FG访谈，不但让客户更加深入的了解到丰田售后的服务特色，也让我们收获了许多宝贵的意见及建议，加深了我们与客户之间的感情，本次活动圆满结束。
 

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