10月20日，以“品质无止境 服务零距离”为主题的第六届华晨之家服务技能比武大赛华中区复赛在凯发k8天生赢家一触即发集团爱华华晨汽车4S店成功收官。

临沂爱华华晨售后服务站维修技师程守振以优异成绩和出色表现蝉联华中区第一名。

凯发k8天生赢家一触即发爱华“华晨之家”售后服务站作为鲁西南地区唯一一家五星级售后服务站，多年来始终坚持：“以服务求信誉，以信誉求发展”的服务理念，把为用户提供全方位、高标准的维修服务为己任，多年来该服务站凭借精湛的维修技艺和周到贴心的服务标准，受到客户的一致好评，而此次第六届华晨之家服务技能比武华中区大赛选在该服务站举行也是华晨集团对该站工作业绩的认可。

 

据了解，本届技术大比武共分初赛、复赛、总决赛三个阶段，从笔试测试与实战比拼两方面，对维修人员进行全面考评。大赛自9月份开赛以来，已圆满完成了全国初赛、区域复赛的所有评比项目，10月底将开始第三阶段的总决赛环节。已结束的全国初赛，完全通过笔试答卷的方式进行考评。笔试的内容涉及了索赔、备件、技术、管理四大方面，全面地考核了维修人员的综合知识储备。在区域复赛的比试中，华晨之家更加注重维修人员对维修技术的掌握与实际操作等方面的专业性。在经过了严格的技术笔试后，进行现场故障排查等具体项目的考核。

记者在大赛现场看到，参赛的维修技师技术娴熟，日常养护操作标准，故障排查迅速准确，精湛的技术得到现场评委和用户的一致肯定。比赛现场气氛热烈，此次华晨技术大比武区域复赛不仅比赛精彩纷呈，而且设置的比赛环节更贴近用户，体现了华晨之家“以人为本”的服务意识。

 

 

此次技术大比武较前几届相比更注重提升服务站的服务品质，通过各个服务站团队的努力，华晨之家将最终甄选出中华、金杯各16家服务站参加最终的全国总决赛。华晨之家将根据每位维修人员在总决赛中的综合表现，取中华、金杯两个品牌中各前六名进行现场颁奖，同时颁发获奖证书以表示对获奖者的鼓励。并在服务技师之间将形成相互促进的良性循环，达到考核、提高华晨售后服务站人员综合实力的目的。

近年来，华晨汽车不仅在产品品种上不断推陈出新，以满足消费者日益膨胀的购车需求，同时，也越来越重视售后服务对塑造品牌形象所起到的至关重要的作用。至今，华晨之家已有286家服务站组织了爱车训练营活动，累计举办过1300余次爱车课堂，并组织全国服务站开展了许多丰富多彩的活动，如四季免费检测、“零维修”计划、“爱车训练营用心迎世博”、“关爱到家服务下乡”等。这些活动极大的方便了广大华晨用户，受到了大家的一致好评。通过本次“服务技能大比武”全面提升服务站工作人员的素质，增强终端服务团队实力、加强服务意识，贯彻“315服务承诺”使消费者更加感受到华晨之家的“零距离”贴心服务、深入体会华晨之家“懂你·更会关心你”的服务理念。