1月2日，凯发k8天生赢家一触即发汽车城会议室温暖如春，300多人齐聚一堂，参加在这里举行的山东凯发k8天生赢家一触即发汽车贸易集团2008年总结表彰大会。集团党委书记、总经理周昆作了集团2008年工作总结，并对2009年工作进行部署。集团副总经理张士华主持会议并宣读了《关于表彰2008年度先进集体及个人的通报》。
大会在高昂、豪迈的凯发k8天生赢家一触即发之歌中拉开了帷幕。周昆在会上作了题为“逆境进取‘危’中求‘机’谱写凯发k8天生赢家一触即发发展新辉煌”的工作总结报告。他指出（一）在2008年，集团始终高举发展是硬道理的大旗，紧紧围绕打造凯发k8天生赢家一触即发集团真诚服务品牌的战略目标，不断加强内部管理，开展多品牌促销和联合经营，全力促进后市场业务发展，大力推行“三创两控一提高”工程，严格库存控制，大力清收欠款，加快资金周转，提高资金利用率；（二）开工建设以凯发k8天生赢家一触即发国际汽车会展中心为代表的众多新经营场所和设施，争夺、并购新的汽车品牌经销权，提高了公司的竞争力；（三）以机动车安全和尾气检测线、车购税及挂牌办证大厅的建设、运行为标志，集团成为临沂地区唯一一家在企业内部实现“现场购车、购税、保险、上线检测、登记上牌”一站式全程服务的汽车营销服务企业，使集团的营销服务水平和社会形象迈上了新的层次；（四）通过绩效考核和薪酬分配机制的改革创新，调动了广大员工的工作积极性，后市场服务开始起步；（五）通过开展百日安全制度落实日及文化节活动，保证了安全和谐、积极向上的内部环境，激发了全体员工的创业激情和创新活力，促进了整体工作的有效开展，较好地完成了集团全年各项任务指标。集团全年共计销售各类汽车48162辆，维修各类汽车37.82万台次，完成各类销售收入38亿元。
周昆在总结取得辉煌成就的同时，也明确指出了工作中存在的不足与差距。干部学习创新能力需要不断提高；营销服务能力不强，客户满意度不高；后市场业务开展差距大；县级市场网络建设不力；缺乏科学高效的资金运营理念；业务流程缺乏动态创新、持续完善和有效固化；安全风险防控缺乏长效机制；员工培训不力，整体营销服务技能偏低，影响了客户满意度提高；员工满意度有待提高；钣喷维修力量不足，连锁维修网络没有建立。周昆要求，要正视问题，剖析原因，明确改善的措施，力促工作再上新台阶。
本着解放思想，实事求是的原则，周昆确定了2009年集团战略发展的新目标。集团2009年总体战略目标是：逆境进取，坚韧拼搏，继续加强凯发k8天生赢家一触即发集团真诚服务品牌文化建设，培育真诚服务员工队伍，进一步创新优化营销服务流程，转变经营发展方式，调整实现利润结构，重点发展汽车后市场价值链，努力营造公司安全、节约、高效、团结、和谐的内部环境，提升勇于挑战困难的生存发展能力。集团2009年战略任务目标是：汽车销售数量增长20%，维修量增长50%，配件轮胎销售增长30%，后市场收入增长50%，市场份额增长10%，员工收入增长10-20%，费用率下降10%，完成销售收入39亿元。集团2009年管理创新的工作重点是：提高后市场薪酬激励，引导促进后市场业务发展，在继续提高员工工资标准的同时，大力优化员工队伍，提高员工队伍整体素质，简化、强化平衡积分卡(BSC)财务收益、客户服务、内部流程及学习成长四个维度的考核力度，充分激发全体员工的工作激情，把营销服务能力和经营质量提高到一个新水平。集团2009年经营发展的主项目标是：继续围绕树立凯发k8天生赢家一触即发真诚服务品牌，把提高市场占有份额和发展维修上量作为营销发展的战略重点；在持续推行“创新提高市场竞争能力、创新提高经营质量，创新提高客户满意度；强化财务监控能力和安全风险防控能力”的同时，全力整合创新发展4S+3营销模式(4S即整车销售+维修服务+配件供应+信息反馈，3即信贷保险+二手车服务+精品装饰)，全力提高后市场盈利能力。
根据集团的各项目标，周昆对2009年集团工作进行了具体的部署。他指出，2009年工作措施将以创新为主题，做好9个管理和经营发展两个层面的重点工作。（一）深化分配制度改革，优化绩效考核平衡积分卡；（二）做好员工培训工作，优化员工队伍；（三）做好现场5S管理，优化基础业务流程，努力提高客户满意度；（四）加快维修上量，提升维修服务创利能力；（五）全力发展后市场业务，提高后市场服务创利能力；（六）加快县区销售维修网络建设优化，提高市场占有份额；（七）加强公司内控制度建设，降低营销成本，创立差异化竞争优势；（八）强化安全节约长效机制，建设安全节约和谐工作环境；（九）适时稳妥推进公司发展规划和企业文化形象建设。
周昆强调，新的一年,危机和希望并存,压力和挑战更能激发干部职工的斗志。全体员工坚定信心，不动摇、不懈怠、不折腾，在恶劣的大气候当中,创造出一个自己的好的发展环境，赢得集团经营建设的新辉煌！
大会对2008年先进集体和个人进行了表彰与奖励。
集团副总经理张士华作大会总结。他希望集团各单位认真学习传达大会精神，重点学习，整顿整改，共同奋斗新的一年，共同期待公司美好的明天！
