如果车子抛锚或可能发生自燃，最合理的应对方案是，先报警，再让拖车运到服务区，同时向本品牌4S店求助，就算不在同个城市，4S店也会联系维修人员赶到现场，通过最近的特约维修点维修。”
“正规维修有一套严格流程，没拆解车辆之前，会告知车主可能出现的故障情况。只有得到车主同意，并在维修单上签字，才能打开发动机。之后的每一步维修，更换零件，车主也都要同意并签字。所有费用全在维修清单上计算。”
