2010年1月10日至2月10日,上海汽车荣威/MG品牌在全国范围内启动以“暖冬畅行”为主题的冬季关爱活动。充分考虑到南北地区用户冬季用车的不同需求,上海汽车荣威/MG品牌不仅贴心提供多项全车安全检测服务,更以专业精诚的态度为车主进行悉心调校保养,即便整季冰封暮雪,也让车主的爱车时刻保持最佳状态,畅行无忧,一路相随的尊荣暖意,不止暖车,更暖人心。
上海汽车荣威/MG品牌有关负责人表示,严冬即将到来,车辆在寒冷天气下行驶如何保持好车况是所有车主关注的事,而汽车就像人一样,天寒地冻时也需“添衣御寒、适时进补”。
上汽荣威/MG品牌一贯细致入微的人性化服务理念在本次冬季关爱活动的免费检测服务项目中得到了完美体现。针对冬季安全行车的具体需求和南北地区的气候差异,从安全、健康和解忧三个方面特別规划的免费检测贴心服务,与众多厂商只进行笼统性项目检测相比,其关爱活动更具特色和实用性。
考虑到北方气温低、大雪天气较多,上汽荣威/MG品牌在北方地区主要开展防冻、风窗清洗液等检测项目,力求防止结霜、清除冰霜,保持车窗、后视镜以及各种照明装置清洁,给北方地区的车主带来贴心的安全保障。而针对南方多雾多雨、冬季车窗易结雾气的现象,则是主要为车主提供暖风系统和除雾等项目检测,保障南方地区的车主出行时更安心。
此外,上汽荣威/MG品牌更为车主提供全国范围内的异地联检,让车主全国畅行无忧;提供全程24小时援助服务,让车主时刻安心。
值得一提的是,在今年权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布的2009年中国汽车销售满意度指数调研(SSI)报告和2009年中国售后服务满意度指数调研(CSI)报告中,上汽荣威品牌分别位居榜首和第四位。此次评比的结果,也正是车主对上海汽车“尊荣体验”服务口碑的一种肯定。而MG品牌也在今年“3·15国际消费者权益日”当天,正式启动了“尊荣体验”服务品牌,力求在产品等硬实力与竞争对手不相上下的情况下,通过体验式营销和品质营销使品牌的美誉度和信赖度得到提升,通过软较量进一步增强品牌知名度和好评度。
上海汽车一直强调始终将消费者的价值放在首位,以消费者需求为核心提供产品和服务。在实践中致力于以服务打造品牌,用品牌提升服务。从春到夏、从秋到冬,上汽荣威/MG品牌形成了独特的四季关爱服务体系,而此次推出的冬季关爱活动,处处体现了其人性化的真心服务,无疑将给车主带来一个温暖的冬季。
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