近日，权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布了最新的2009年中国售后服务满意度指数调研(CSI)报告，在此次调研中，上海汽车荣威品牌以846分的总分(满分1000分)排名第四，仅以微弱差距落后于雷克萨斯、奔驰等豪华车品牌。这也是目前为止中国品牌首次跻身于该项调查前五。
随着汽车消费观念的日渐成熟，大多数准备购车的消费者都开始加倍关注车辆的使用成本。荣威550的持续热销，除了其出色的产品品质之外，在用车成本上的亲民无疑是重要原因，而完善的售后服务更是在很大程度上降低了车主的使用成本。
节油、高效同步 关注消费者需求
2009年上半年各主要门户网站针对消费者选购汽车的影响因素调查显示，油耗已然跃居为与性能、价格相提并论的三大核心因素之一。不过消费者也越来越理性的认识到，使用成本要与车性能综合比对，特别是要保证动力性能的优异表现，而并非简单的燃油费成本单向计算。
荣威550自上市以来，就以主流的发动机技术领先市场，在满足消费者需求方面走在了市场的前面。荣威550 1.8 T搭载的是当今世界最新技术水平的Kavachi 1.8T高性能全铝中冷涡轮增压发动机。这意味着荣威550 1.8 T在不增加发动机排量的基础上，可大幅度提高功率和扭矩，其输出的最大功率大约可增加30％。此外，该款发动机还采用多点燃油喷射MFi技术，SIEMENS全新一代EMS6204管理策略，ETC8集成全新电子节气门控制系统，这些高科技技术的利用使其动力性和燃油性达到了完美的统一。至于荣威550 1.8L DVVT，其发动机采用了时下最先进的进排气双连续可变气门正时技术，高效、节能、环保是这款发动机最显著的特色。通过数据测试可知，荣威550 1.8L DVVT能提高10％的动力，降低5％的油耗，90公里等速油耗仅5.6L/100KM，排放同步降低，可达欧IV标准。”
技术成熟 数字化轿车一样省钱
从目前市场反馈来看，荣威550最具特色就是“D5全时数字”概念，它带来的高科技配置系统的相关支出，也是目前消费者们十分关注的。其实，在数字化硬件方面，荣威550采用由世界500强企业出品的高科技配置，这些数字高科技都已分别运用于高档轿车上，经过了实际使用考验，具备很高的成熟度和稳定性。像“Dual-Bus数字智能行车管家系统”在达到更精确的集成控制的同时，极大的提高了信息传递的可靠性，并大幅降低电器系统的故障发生率。这些数字设备只要平日使用得当，D5全时数字配置的使用年限基本与车辆使用年限一致，因而不会增加额外的使用成本。更重要的是，车主还能通过软性升级的方式实现数字配置更新，“D5全时数字”配置“零负担”令荣威550的使用成本和性价比都更具优势。
服务体系完善 降低消费者用车成本
随着汽车市场竞争格局的变化，消费者正在从单纯的产品诉求到以服务诉求为主导阶段的转变，服务成为企业在新竞争时代中决胜的重要筹码。只有切实从产品质量，售后服务等与消费者利益密切联系的环节出发，才可以俘获人心。无论是“3年或8万公里”的质量担保、修补漆终身保修承诺、早间预约接车服务还是对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺，荣威550在服务品牌方面的不断创新，不断推出新的体贴服务，让荣威550的车主真正享受到“尊荣体验”服务。“服务也是一种品质”是荣威一直贯彻的理念，完善的售后服务无疑为消费者在车辆养护维修方面降低了一定的成本。
根据部分荣威经销商的反馈，在汽车销售的传统淡季8月份，荣威550的销量依然保持着稳定的增长，随着金九银十的销售旺季的到来，荣威550的销量有望再上一个台阶。
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